假宽带真相,移动10086跟用户联系

假宽带真相，移动10086跟用户联系？

10086和用户联系送免费宽带这个事情，我之前和移动公司朋友聊过，这个都是公司指标任务，不过对客户来说也是一件好事情。

为什么会免费送宽带？还是从移动刚开始做宽带业务的时候说起，为了快速提升宽带用户数量，移动采用了低价的策略，一年480元包年，不限时，不限量，免宽带安装费，吸引了一大批中低端用户来办理宽带。后来，又推出了针对于中高端用户，月消费达到一定额度的，每个月可以免费赠送宽带。这样对保证用户的粘性，稳定用户的月消费额，提升收入有一定的帮助。

接到10086电话说免费送宽带的，肯定是月消费额度达到了移动公司送宽带的要求，如果家里有宽带需求，同时所在住址已经有宽带覆盖，对网速没有太多要求，免费装个宽带还是不错的，毕竟移动宽带没有安装费，如果移机，也可以免移机费用。如果不需要，也可以直接和10086说不需要，也不用再打来了。10086给用户打电话，其实也是为了完成他们的宽带月度指标而已。

有哪些一般人不知道的门道？

正确的安装宽带从来都不是一件容易的事情，比如很多人都觉得应该快入住了再安装宽带，事实上应该从装修的时候就要开始做打算了。

说是从装修开始打算，一点也不夸张，因为这关系到宽带出口的位置，目前来说，一般情况下宽带出口的位置都是位于客厅，和电视线在一起，宽带线都是预先埋设好的，但是这样的出口就存在很大的问题，宽带线出口在客厅，这也就意味着如果想使用网线的话，那么电脑就必须配置在客厅附近，这显然不太合适，如果要使用无线网的话，那就要考虑距离的问题。

比如我有一个朋友，他就没有在乎这些事情，然后宽带的出口就在客厅，然后他就在客厅装了一个路由器，但是这就产生了很多不便，因为他的家比较大，主卧距离客厅的距离很远，还有过道，这样他在卧室里连接无线网，信号非常差，经常断网，体验感很不好，即便更换路由器，但是这个距离摆在这里，网络信号一直很差，后来他还是顺了很长的网线才解决了这个问题，因为已经装修好了之后，如果要从墙里将出口修改，那就是个大动作，所以要趁着装修的时候，就确定好宽带网的出口在哪里，那个时候修改宽带线就容易多，比如经常在卧室使用网络，而且要打游戏的话，那最好就把宽带的出口放在卧室，使用有线网络，这样体验感就会很好。

接下来是选择网络运营商和套餐的问题，这个也是有讲究的，主要要看自己对于网络的要求，一般来说在北方首选联通，在南方首选电信，这样网络比较比较稳定，而且网速也比较快，比较适合对网络质量要求比较高的人，比如打游戏和下载东西。相应的，费用也会高一些。当然了如果仅仅打算看看视频，看看网页，对网络质量要求没有那么高，现在一些地方运营商也是可以的，只不过这个网络确实会差一点，但是胜在便宜。

一般情况下，选择网络套餐其实最主要的就是看带宽，对于一般家庭而言，50兆的带宽已经完全够用了，尽量不需要听他们推销，去购买100的带宽，这样价格几乎翻了一倍，但实际完全用不上。

运营商和套餐都选择完了，接下来就是上门安装的过程，一般情况下，运营商都会赠送光猫的，不过质量确实一般，有的时候还影响网络的速度，所以如果要追求极致的网络，建议还是自己从网上买一个，使用起来就比较方便。然后到工作人员安装了网络之后，无线网络尽量不要让他们给你设置，因为他们给你设置的，一般会设置最普通的网络信道，也就是大家都在用的那条，这样的结果是什么呢，那就是堵，网速就会慢，所以建议大家自己设置无线网，选择一条比较冷门的信道，这样网速就会大大提升，而且比较稳定。至于哪个信道比较好，其实也比较好确定，给安装师傅递个烟，他就会告诉你了。

另外这里多说一句，一般网络套餐都是按年来的，当然也有几个月的，按照几个月交费确实不划算，所以一般按照年份比较不错，我建议是购买两年的套餐，这样赠送的时间也不少，而且能够保证这两年时间能够完全用完，一年套餐不如这个实惠，5年套餐又保不齐可能搬家，造成浪费，所以买两年的套餐特别合适，时间到了再续费，一般不需要提前续费。

另外是路由器的问题，路由器肯定要自己买，不要吝啬这点投资，路由器的质量好坏直接决定着你的网络，如果你对网络要求比较大，那就买一个好点的路由器，尤其是需要玩游戏的，那更需要拿一个好点的路由器，不然网络的延迟和卡顿能让你非常难受。

最后说一下宽带的使用问题，现在的宽带基本上都是按时间收费，不会按流量收费，所以说基本上可以放开了用，但是网速和稳定性还是有讲究的，比如晚上的7:00~9:00，一般这个时候使用网络的人是最多的，所以会感觉到网络也不是太好，速度变慢，这也是很正常，出现这种情况可以尝试重启光猫，一般重启后，会获得一个优先的速度，这样就可以保证你玩游戏看电影的顺畅性，另外下载东西最好在深夜，这样没有人抢占你的网速，下载速度就会很快，晚上睡觉前把要下载的东西点上，第2天就能下载完，省时省力。

现在，人们越来越离不开网络了，所以网络用品的升级与消费肯定也会越来越火热，宽带速度也会越来越快，这也是趋势，不过一般家庭其实也用不着那么快的网速，还是更经济实惠一点更好。

装宽带的师傅为什么不肯装我自己买的七类网线？

装宽带的师傅只会确保外线到光猫的网络是正常接通，至于用户内网是用什么路由器、什么网线那是用户的事情。但凡稍微有点经验的宽带运费师傅都不会掺和进来，因为这绝对是一件吃力不讨好的事情。

首先宽带运维的师傅并不是负责某一家，而是需要维持一个很大片区的网络正常使用。每一户的月运费费用非常低，低到几毛钱，每个月的工资是以巨大的运维用户量来支撑。宽带新装的绩效是更高一些，但如今宽带新装并不多。虽然我们每家每户的宽带并不会经常坏，但每天依然还是能看到搭着一个楼梯、一盘线、一套工具箱的宽带运维师傅在四处奔波。作为宽带运维师傅既要耐得住严寒酷暑，又要上得了墙、爬得了电线杆，还要经得起绩效考核。

宽带运维的师傅普遍是外包公司员工

电信运营商为了保证服务质量和扁平化的运营管理，仅仅会留下一些核心业务，而其他的非核心业务都会外包出去。这样电信运营商仅是按照一定的时间结算运维费用，而不涉及场外包公司的场地费、员工工资、员工福利，更不涉及外包公司的运营管理。

但电信运营商为了确保服务质量，会对外包公司进行考核，根据考核的等级分段结算维护费用。举个例子：比如某个宽带运维师傅投诉较多，那么考核较差，外包公司结算的费用就会减少，外包公司就会扣运维师傅的钱。而遇到设备采购，则是电信运营商进行集采，然后外包公司申领。

在这样的情况下，你说宽带运维的师傅会给你装内网的网络设备和网线吗？显然越资深越不会。我们不能因为它没有给我们装内网的设备和网线，就投诉人家吧。显然这样的投诉并不会受理成功。

宽带运维师傅给用户装内网设备和网线是一件吃力不讨的事情

咱们撇开人品去谈论这样一件事情，而仅仅从人性来说。假如宽带运维师傅给用户装了内网设备和网线，并且花了很长的时间，那么宽带运费师傅是开口说要安装费，还是不开口好呢？开口说要安装费，有的客户转头就会打电话进行投诉，并且一投诉一个准，这在过去是非常常见的一件事。如果不开口说要安装费，用户就会觉得宽带运维师傅给安装内网设备和网线是理所当然的，下次他家的内网设备出了问题还会找这个宽带运维师傅，不来就打电话到宽带运营商那里报宽带故障。

经历的用户多了，宽带运维师傅就学会了画一条红线，学会拒绝，告诉用户那些是他该做，而那些不是他做的。毕竟对于宽带运维的师傅来说，加班加点都是常有的事，但用户关心的仅是他用的网络是否通畅。实际上宽带运维师傅把外网接通后，用户可以请朋友或者花钱请外面做网络施工的人去解决内网的问题，想用啥设备就用啥设备，想用什么网线就用什么网线，想怎么组网就怎么组网。

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你们家和以前比？

进入移动移动互联网时代后，虽然PC没落，智能手机成为人与互联网之间的桥梁，越来越多的用户使用数据流量上网，而不是宽带上网。

尽管如此，宽带的安装量并没有因为移动互联网的到来而减少，数据显示，从2016年到2018年，这三年期期间宽带用户量大涨，其中，中国移动在3年内新增宽带用户超过1亿，而三大运营商在3年内共新增宽带用户将近1.4亿。

也就是说，在过去的3年内，中国移动新增宽带用户最多，先后超越了联通和中国电信成为国内老大，这主要都是因为中国移动采用低价宽带政策，甚至用免费宽带吸引了大量用户办理。

再者现在个大运营商成本降低竞争力大，所以降低了Z资费提高了服务。

有线电视宽带是什么？

这个我可以说说，有线电视宽带，固名思义是有线电视运营商提供的宽带上网业务。从技术上说通常有异于其它方式的宽带。可以使用有线宽带必须是双向有线电视网络，以一个光发射机（四个光节点）为范围共享一个带宽（约160Mbps）去上网。从质量上可以与其它宽带方式相同，从美国的有线宽带占50%以上可见一班，如美国大片中有探员假伴有线宽带人员，侦察疑犯家可证。我国有线宽带给人质量一般的印象，务多是由于，有线宽带互联互通带宽较少，类似移动宽带，有赖于竞争的更加充分。也有用户对有线电视入户线保护欠佳，装修随意改动有关，希望大家共同重视，等有线宽带也大批量使用先纤到户会得到较好解决。